“这张状子能替俺说话！”

图为(túwèi)张文梅（中）上门帮助填写要素式起诉状。孔静 摄 “俺不认字，拿(ná)身份证能立案吧？”　　 暮春时节的清晨，沂蒙山(yíméngshān)间的薄雾尚未散去，68岁的徐玉兰（化名）攥着老伴的死亡证明书，一筹莫展地走进山东省沂源县道路交通事故(jiāotōngshìgù)一体化处理(chǔlǐ)中心。　　 “大娘(dàniáng)，您提供的材料不全，我们可以上门去给您立案。”沂源县人民法院道交团队法官(fǎguān)张文梅的话，让局促不安(júcùbùān)的徐大娘感到温暖和欣慰。 随后坐在警车内，老人哽咽地说起那个刻骨铭心的日子(rìzi)。警车在冻土未消的山路上盘旋，车窗外(chuāngwài)的桃枝掠过眼帘。 “2月15日晌午(shǎngwǔ)，俺老伴去果园干活，在横穿马路时(shí)被一辆大货车当场撞死。” 而(ér)交警部门“同等责任”认定书让这个目不识丁(mùbùshídīng)的徐大娘手足无措，只能来法庭寻求帮助。 一小时车程后，在(zài)徐大(xúdà)娘家的桌子上，一份要素式起诉状铺展开来，法官助理小滕的中性笔在表格间游走，根据徐大娘(dàniáng)的口述及相关凭证，逐项勾选填写完毕。 徐大娘的泪水滴到纸上：“俺(ǎn)不认字，没想到法官(fǎguān)能上门帮俺写(xiě)状子。这张状子能替俺说话！”起诉状示范文本也叩开了案子的“解纷之门”。 立案当天，特邀调解员葛安桂通过“一案一群司法链调解系统(xìtǒng)”将货车司机、保险公司(bǎoxiǎngōngsī)及原告儿子等相关人员拉进群聊。 在老葛主持下(xià)，要素式答辩状填写、举证(jǔzhèng)质证、调解等程序有序进行。　　 “本案的主要争议焦点(jiāodiǎn)是新旧标准适用及比例划分。”老葛通过“两状(liǎngzhuàng)”及相关证据梳理出了争议焦点。 保险公司率先(shuàixiān)“接招”：“事故发生在新标准(biāozhǔn)实施前，应按旧标准！” “我们要求按照(ànzhào)新标准！” “交强险限额(xiàné)外应按70%赔偿。” “同等责任就是(jiùshì)50%！” 双方各执己见，调解(tiáojiě)屡次陷入僵局。 “2025年新标准已(yǐ)出台，应按新标准。非机动车驾驶人、行人负(fù)事故同等责任的，根据法律规定可(kě)上浮10%至20%的比例。”在群内，法官张文梅进行指导释法。 保险公司(bǎoxiǎngōngsī)很快(hěnkuài)发来群聊语音：“我们汇报研究一下。”语气明显松动。 这场云端拉锯战在第七天迎来“破晓”，保险公司同意(tóngyì)按照“新标准+60%比例(bǐlì)”承担赔偿责任。 4月10日，494187.9元赔偿款全部赔付到位。从小桌上(zhuōshàng)的勾勾画画，到500余条聊天信息，这场纠纷(jiūfēn)仅用时14天就圆满(yuánmǎn)化解。 党的(de)(de)二十届三中全会提出，“坚持以人民为中心”“做到改革为了人民、改革依靠人民(yīkàorénmín)、改革成果由人民共享”。“两状”示范文本应用是践行以人民为中心发展思想的新尝试、新探索(tànsuǒ)。沂源法院灵活运用“两状”，既提供便民服务、评估风险，又明确焦点(jiāodiǎn)、提升效率，98%以上的道交纠纷以调解方式解决。　　 三月桃花(táohuā)始盛开。那些曾经寄托在起诉状里的民生期许(qīxǔ)，正如越过寒冬的桃花，在司法改革的春风中次第绽放。 来源：人民法院报·1版(bǎn) 记者：闫继勇丨(gǔn)通讯员：李楠 翟莉芳 见习编辑(biānjí)：孙林林 ｜联系电话(liánxìdiànhuà)：（010）67550939｜电子邮箱：fyxw@rmfyb.cn